英文切換（English switching）
健康環保本色不能忘，高效務實作風不能變，管理創新意識不能丟。
披荊斬棘成大道 闖關奪隘再出發
2019年10月12日，卡頌2019年第三季度員工大會在寧鄉生產基地召開。每季度的全員大會已經成為卡頌的“標簽”，希望為公司不同階段的發展找準方向。
卡頌2019第三季度全員大會現場
本次大會圍繞“定標準、樹品牌、強服務”主題，各中心各部門負責人依次在會上匯報了第三季度關于市場開拓、品牌運營、生產運營、成本管理、綜合管理等工作的完成情況。執行董事謝岱峰、總經理成鋒則深度剖析了目前公司仍然存在的問題，不僅對團隊提出了更高要求，強調各部門負責人應善于發現問題、總結不足、找到解決問題的方法，同時也對第四季度工作進行了全面規劃與布署。
“卡頌始終以‘謀局、破局、定局’的豪邁胸襟，一路迎難而上，勇立潮頭，打造了‘卡頌’這一重新定義涂料市場的品牌，截至今天卡頌渠道拓展成效顯著，業績實現成倍增長，這都與在座的每一位卡頌人的努力創造密不可分。” 總經理成鋒在會上著重強調，“但是，我們也要直面我們仍然存在的問題，敢于發現問題，有效解決問題，我們才能迎來新發展！”
部門負責人在會上做工作匯報
定標準 強發展之基
無規矩不成方圓，無標準難以發展。
自標準化建設以來，公司各部門積極建標、貫標，初步形成了時時有標準、事事有標準的良好局面，但是如何真正達標、創標、嚴格執行標準是每一位卡頌人值得深思的問題。總經理成鋒首先在會上撕開了“標準化體系建設”的“口子”，著重強調了標準化建設對于公司未來發展的重要性。
隨著公司成為“湖南省標準化試點單位”，我們要全面形成以“技術標準、管理標準、工作標準”為核心的各項企業標準化管理。這是公司發展的基石，也正是我們亟待加強和解決的首要問題。
“針對產品生產標準、工藝施工標準、客戶服務標準等重點工作，我們還要進一步做深、做細。”總經理成鋒在會上強調，“唯有如此才能保障送到客戶手里的產品質量，才能更規范、更好地為我們合作伙伴提供更優質的服務。”在標準化體系建設中全員上下要深刻意識“質量第一”，通過制定系統的標準化服務作業流程，高效助力渠道業務能力提升，將標準化服務精準地推向每位客戶。
卡頌2019第三季度全員大會現場
樹品牌 人人皆品牌
“當客戶談論我們的品牌、提到‘卡頌’兩個字的時候，我希望它代表的是一種精神、一種保障、一種信任！”總經理成鋒在會上為我們的品牌作了最“溫情”的注解，這種精神的傳遞、保障的支持、信任的培養要靠的正是在座的每一位卡頌人。人，是品牌傳播的最好載體。
品牌必須是全員的，不僅體現在產品質量、品牌宣傳和推廣之中，還必須貫穿于企業研發、采購、生產、市場、銷售、服務的全過程，這也對大家的工作提出了更高的要求。當我們研發新的工藝或產品功能的時候，當我們為客戶安排每一筆訂單的時候，當我們與客戶溝通、上門施工上樣的時候，“卡頌精神、卡頌形象”就與每一位卡頌人融為一體，我們的一言一行都代表著企業品牌形象。
“我也希望從今天開始，大家都能夠真正樹立起品牌意識，端正工作態度，將敬業、專業、可信賴的卡頌品牌形象傳遞給我們的每一位客戶。”總經理成鋒語重心長地說道。
卡頌總經理成鋒現場發言
強服務 需落到實處
如果說標準化建設是企業發展之基石，那么強化服務力，則是企業發展的核心生命力。
從2019年第一季度伊始到今天，“服務”是每一次員工大會都在強調的主題。本次大會，總經理成鋒首先強調卡頌是一家服務型企業，無論是高科技人才，還是普通工人，每個人每天都在為他人服務，同時也接受著他人的服務。服務無處不在，無孔不入。服務經濟時代，我們需要有全員大服務的概念：內部決策層向管理層服務，管理層向基層服務，部門之間要相互服務。
對外我們向客戶輸出服務。2019年是公司規范化服務的一年，公司各項目部、各崗位堅持每月一次的業務培訓，針對客戶定期開展的施工工藝等技術培訓等，都有了明顯進步。公司在員工培訓和品質管理方面收到了明顯成效，但是總經理成鋒依然不忘強調：全員的服務意識還需要進一步加強！要圍繞“以客戶為中心”服務理念，對外為代理商提供積極有效的幫扶，對內各部門之間協作服務，真正滿足市場與客戶需求，實現企業長遠發展。
榜樣力量：優秀表彰
最后，會上還對本季度銷售之星進行了優秀表彰，激勵每一個員工都要樹立主人翁責任感。誠如優秀卡頌人發表感想時提到的“怕”：“怕找不到客戶，怕客戶不合作，怕客戶不滿意，怕自己不夠專業。
”正是這份對工作，對客戶滿懷的“敬畏之心”，才能夠成就個人的工作成績，創造企業的發展價值。
我們也相信，當我們謹記這一點點“怕”、發現問題、正視問題、解決問題，卡頌未來必將書寫更輝煌的篇章。
卡頌總經理成鋒為優秀員工現場頒發現金獎勵
卡頌優秀員工現場發言
